রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

9bitdo-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা পদ্ধতির পুরো চিত্র পাবেন। এই নীতি অ্যাক্সেস করা বা এর অধীনে…

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্পষ্ট ও সহজ নীতি
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
9bitdo আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সরাসরি জানান। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে পাঠালে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। যেকোনো তথ্য সংশোধন বা অ্যাক্সেস অনুরোধ জমা দেওয়ার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের একটি ধাপ পার করতে হবে, যা নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার তথ্য দেখতে পারছেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে সরাসরি সহায়তা দলের সঙ্গে কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন ও আপডেট করুন — আলাদা যোগাযোগ ছাড়াই।

ডেটা সুরক্ষার ধাপসমূহ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষা মানে শুধু পাসওয়ার্ড রাখা নয় — পুরো সিস্টেমটাই এমনভাবে তৈরি যেন আপনার ডেটা অপ্রয়োজনীয়ভাবে কোথাও না যায়। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে সীমিত অ্যাক্সেস কন্ট্রোল পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে সুরক্ষার ব্যবস্থা আছে। আপনার bKash বা Nagad ওয়ালেট নম্বর আমাদের ডেটাবেজে মাস্কড ফরম্যাটে থাকে। অ্যাকাউন্টে কোনো পরিবর্তন হলে OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হয়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটে প্রতিটি সংযোগ SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড। আপনার লগইন তথ্য বা পেমেন্ট ডেটা কখনো খোলা অবস্থায় স্থানান্তরিত হয় না।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে ইমেইল বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে হলে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। এটি নিশ্চিত করে যে অন্য কেউ আপনার তথ্য বদলাতে পারবে না।

ওয়ালেট মাস্কিং

bKash, Nagad ও Rocket নম্বর ডেটাবেজে মাস্কড ফরম্যাটে রাখা হয়। লেনদেন লগে পূর্ণ নম্বর দেখা যায় না — শুধু শেষ কয়েকটি সংখ্যা দৃশ্যমান থাকে।

সীমিত অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস

আমাদের দলের মধ্যে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট দায়িত্বে থাকা সদস্যরা ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন। সবাই সম্পূর্ণ ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন না।

ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। এর বাইরে সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রয়োজনীয় কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে চলে। বিশ্লেষণ বা মার্কেটিং কুকির জন্য আপনার সম্মতি আলাদাভাবে নেওয়া হয় এবং যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কিছু অধিকার প্রয়োগের সুযোগ আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — সন্দেহ থাকলে সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ওয়ালেট নম্বর ব্যবহার হয়, তবে সম্পূর্ণ নম্বর আমাদের সিস্টেমে মাস্কড আকারে থাকে। আপনার PIN বা মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড কোনোভাবেই আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না।

সাধারণত না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পরিষেবার সঙ্গে যায়। বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে নাম, ইমেইল ও মোবাইল নম্বর আপডেট করা যাবে। মোবাইল নম্বর পরিবর্তনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য।

হ্যাঁ, অনুরোধ করা যায়। তবে বাংলাদেশসহ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য রাখতে হতে পারে। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ জমা দিন।

হ্যাঁ। লগইন সেশন ও মোবাইল ডিভাইস চেনার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি চলে। বিশ্লেষণ কুকির জন্য আলাদা সম্মতি নেওয়া হয় এবং আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে তা বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে, এরপর মুছে ফেলা হয়।

আপনি আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার তথ্যের বিবরণ চাইতে পারেন। এই অধিকার প্রয়োগের সুযোগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অনুরোধ পাঠান ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে।

হ্যাঁ। Rocket-সহ সব মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন SSL এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়। উত্তোলনের সময় পরিচয় যাচাইয়ের একটি ধাপ থাকে যা নিশ্চিত করে শুধু আপনিই পেমেন্ট পাচ্ছেন।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে জানানো হয়। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা থাকে, তাই মাঝে মাঝে চেক করে নেওয়া ভালো।

না। এই সেবা শুধুমাত্র সেসব ব্যক্তিদের জন্য যারা তাদের অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রাপ্তবয়স্ক। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরির সুযোগ নেই এবং এ ধরনের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

9bitdo Bangladesh থান্ডারস্ট্রাক ২ স্লট রেজিস্ট্রেশন 9bitdo অ্যাপ তুর্কি রুলেট লাইভ